Reagovať na recenzie a mierny obsah zákazníkov
Preskúmajte súvisiace nákup, odpovede a zákaznícke médiá.
Skôr než začnete
- Prístup do obchodu, ktorý dostal preskúmanie a povolenie reagovať alebo mierne.
- Pre koho je určené
- Firma
- Kde to nájdete
- Recenzii
Krok za krokom
Otvorte recenzie obchodu
V «Recenzii», vyberte obchod a skontrolujte ponuku, súvisiace nákup, hodnotenie a komentár. Identifikovať všetky obrázky čakajú na moderáciu.
Preskúmanie médií
V «Recenzii și conținut de la clienți», otvorte prílohu pred rozhodnutím o uverejnení. Skontrolujte, či kontaktné údaje, osoby a dokumenty. Zaznamenajte rozhodnutie o moderátorstve a jeho dôvod.
Reakcia alebo nahlásenie zneužívania
Použite formulár na preskúmanie pre verejnú odpoveď. Udržujte odpoveď konkrétne a vynechajte objednávku alebo zákaznícke údaje. Použite možnosť hlásenia, ak je k dispozícii.
Skontrolujte prednú stranu obchodu
Po uložení, prezrieť históriu, stav a verejné zobrazenie na stránke obchodu alebo ponuky. Použite pripojený súkromný rozhovor vyriešiť problém objednávky.
Overte výsledok
Oprávnené preskúmania a odpovede sú viditeľné s príslušným stavom zmiernenia.
Ak niečo chýba
Ak médiá chýbajú verejne, skontrolujte si schválenie a nákupné združenie. Ak nie je k dispozícii umiernenie, skontrolujte obchod a rolu.
Dostupnosť závisí od vašej roly, zapnutých modulov, krajiny a nastavenia firmy.
Otvoriť vo FreeBill Conect