Proces a B2C poradie produktov
Postupujte podľa objednávky od prijatia cez dodávku alebo zber až po dokončenie.
Skôr než začnete
- Objednávka pre obchod v aktívnej spoločnosti a objednať spracovanie prístup.
- Doručovanie alebo zber údajov a spôsob platby zvolený pre objednávku.
- Pre koho je určené
- Firma
- Kde to nájdete
- Comenzi
Krok za krokom
Nájsť prichádzajúce poradie
Otvoriť «Comenzi» v maloobchode B2C a vyberte obchod. Nájdite objednávku podľa čísla. Skontrolujte položky, množstvá, celkom, mena, spôsob platby, nesplatený zostatok a možnosť dodania.
Prijmite príkaz
Po kontrole dostupnosti vyberte «Acceptă comanda», ak sú k dispozícii. Ak informácie chýbajú, otvorte «Mesaje despre comandă» a pred zmenou stavu ich vyjasnite.
Spracujte platbu a skontrolujte dokument
Pre online platby skontrolujte potvrdenie procesora. Pre manuálnu platbu použite «Înregistrează încasarea manuală» akonáhle budete mať dôkazy. Otvorte si pripojený dokument v fakturačnej oblasti, ktorá je k dispozícii pre vašu úlohu.
Pripravte prepravu alebo zber
Pre prepravu, zadajte kuriér a požadované informácie o sledovaní, potom potvrdiť odoslanie. Pre zber, vyberte «Pregătește pentru ridicare» a povedzte zákazníkovi, kde a kedy zbierať.
Skontrolujte potvrdenie kupujúceho
Po dodaní použite «Marchează livrată») ak je to vhodné. Kupujúci potvrdí prijatie alebo výber samostatne. Pred použitím «Finalizează comanda» preskúmajte všetky riadky.
Výnimky z pôvodnej objednávky
Ak je zrušenie k dispozícii, skontrolujte stav platby pred použitím «Anulează comanda». Ak tovar bol odoslaný alebo platba bola prijatá, postupujte podľa príslušného vrátenia alebo toku vrátenia peňazí a uchovávať dokumenty spojené s pôvodným príkazom.
Overte výsledok
História objednávok zaznamenáva prijatie, vyberanie platby a odovzdanie tovaru.
Ak niečo chýba
Ak akcia chýba, skontrolujte si úlohu, stav objednávky a dodania a akékoľvek položky služby. Po chybe pripojenia znovu načítajte stav pred opakovaním akcie.
Dostupnosť závisí od vašej roly, zapnutých modulov, krajiny a nastavenia firmy.
Otvoriť vo FreeBill Conect