Prediskutujte ponuky a objednávky so zákazníkmi
Každý rozhovor je spojený so správnym produktom, službou alebo objednávkou.
Skôr než začnete
- Messaging prístup pre príslušný obchod.
- Pre koho je určené
- Firma
- Kde to nájdete
- Mesaje
Krok za krokom
Vyberte si rozhovor
Hľadať v «Mesaje» alebo otvorené «Mesaje despre comandă» z objednávky. Skontrolujte obchod, zákazník a odkaz na objednávku pred odpoveďou.
Napísať a poslať správu
Odpovedať v existujúcom vlákno pre rovnakú tému. Zdieľajte len to, čo zákazník potrebuje. Ak sú podporované prílohy, overiť dokument a príjemcu ako prvý.
Následné opatrenia
Skontrolujte, či sa správa objaví v závite. Pre zmeny platby, dodania alebo vrátenia použite aj akciu objednávky určenú na túto zmenu.
Preskúmanie prístupu k externým kanálom
Ak vaša spoločnosť používa externé kanály, skontrolujte «Comunicare», či je kanál pripojený a povolený pre aktívnu spoločnosť.
Overte výsledok
Konverzácia zostáva spojená s príslušnou transakciou.
Ak niečo chýba
Vyhľadávanie podľa referencie objednávky alebo otvoriť konverzáciu z objednávky. Skontrolujte spoločnosť, kanál a povolenie, ak prístup stále zlyhá.
Dostupnosť závisí od vašej roly, zapnutých modulov, krajiny a nastavenia firmy.
Otvoriť vo FreeBill Conect