Požiadajte spoločnosť o pomoc alebo nahláste problém s FreeBill
Vyberte vhodný kanál pre otázku o doklade, objednávke alebo platforme a sledujte odpoveď.
Skôr než začnete
- Ak sa to týka žiadosti, potrebujete účet a číslo objednávky alebo dokumentu.
- Pre koho je určené
- zákazník
- Kde to nájdete
- Ticketing
Krok za krokom
Vyberte typ pomoci
V «Ticketing», použite «Ticket nou» pre otázku pre spoločnosť. Skontrolujte spoločnosť a pripojený dokument.
Poslať podrobnosti
V komunikácii, vyberte «Mesaj nou»), zadajte predmet a odkaz, a vysvetliť, čo sa stalo. Pred odoslaním skontrolujte príjemcu.
Nahláste problém platformy
Použite «Raporteaza eroare» pre defekt a «Propune imbunatatire» pre návrh. Opíšte stránku, kroky a zobrazí sa správa bez citlivých informácií.
Skontrolujte históriu
Otázky spoločnosti Track v «Ticketing» a žiadosti o platformu v «Sesizarile mele». Skontrolujte odpoveď pred odoslaním ďalšej žiadosti.
Rozhranie aplikácie · rumunčina · 3
Overte výsledok
Žiadosť môžete sledovať so správnym príjemcom.
Ak niečo chýba
Ak odpoveď chýba, skontrolujte typ žiadosti a predložený účet.
Dostupnosť závisí od vašej roly, zapnutých modulov, krajiny a nastavenia firmy.
Otvoriť vo FreeBill Conect