Posielajte správy spoločnostiam a obchodom
Otázku položte v konverzácii prepojenej s faktúrou alebo objednávkou.
Skôr než začnete
- Potrebujete prístup k spoločnosti, obchodu alebo objednávke, ktorej sa otázka týka.
- Pre koho je určené
- zákazník
- Kde to nájdete
- Comunicare
Krok za krokom
Vyberte správnu konverzáciu
Otvorte «Comunicare» pre konverzácie so spoločnosťou. V Marketplace otvorte správy a skontrolujte obchod a prepojenú objednávku.
Opíšte situáciu
Ak je dostupné «Mesaj nou», vyberte túto možnosť. Uveďte predmet, referenčné číslo a otázku. Pred odoslaním skontrolujte príjemcu.
Skontrolujte komunikačné nástroje
V «Setari comunicare client» skontrolujte dostupné nástroje a jazyk. Preklad alebo prepis používajte iba vtedy, ak sú nastavené.
Sledujte odpoveď
Vráťte sa do konverzácie a overte, či sa správa zobrazila v histórii. Ak doručenie nie je potvrdené, pred opätovným odoslaním skontrolujte stav.
Rozhranie aplikácie · rumunčina · 2
Overte výsledok
Správa a odpovede zostávajú v správnej konverzácii.
Ak niečo chýba
Ak správu nemožno odoslať, skontrolujte spoločnosť alebo obchod, objednávku a dostupnosť kanála.
Dostupnosť závisí od vašej roly, zapnutých modulov, krajiny a nastavenia firmy.
Otvoriť vo FreeBill Conect