Проверяйте оплату услуг аккаунта и отправляйте обращения в поддержку
Управляйте услугами оптового аккаунта и отслеживайте обращения в FreeBill.
Перед началом
- Понадобится доступ к аккаунту партнёра. При оплате используйте разрешённый для аккаунта способ.
- Для кого
- Аккаунт партнёра по оптовой торговле
- Где найти
- Billing Center
Шаг за шагом
Проверьте начисления по аккаунту
В «Billing Center» проверьте услугу, период, документы и статус оплаты. Поступления по заказам магазина проверьте отдельно.
Проверьте предложение для аккаунта
Откройте «Cont Pro» и проверьте состав тарифа, цену и период. Перед подтверждением оплаты сверьте итоговую сумму и способ оплаты.
Отправьте подходящее обращение
При проблеме используйте «Raporteaza eroare», а для предложения — «Propune imbunatatire». Укажите страницу, шаги и сообщение на экране, не раскрывая конфиденциальные данные.
Следите за ответом
В «Sesizarile mele» проверьте статус и ответ. При наличии такой возможности дополните существующее обращение нужными сведениями.
Интерфейс приложения · румынский · 5
Проверьте результат
Вы подтвердили статус услуг аккаунта и можете отслеживать своё обращение.
Если чего-то не хватает
Если оплата или обращение ещё обрабатываются, проверьте историю и номер операции до повторения действия.
Доступность зависит от вашей роли, включённых модулей, страны и конфигурации компании.
Открыть в FreeBill Conect