Обрабатывайте возвраты и споры и проверяйте защиту сделок
Откройте обращение по нужному заказу. Отдельно отслеживайте приём товара, возврат денег и итоговое решение.
Перед началом
- Понадобится подходящий заказ и относящиеся к нему документы или доказательства.
- Для кого
- Аккаунт партнёра по оптовой торговле
- Где найти
- Retururi furnizori
Шаг за шагом
Начните с подходящего заказа
В «Retururi» откройте «Comenzi eligibile». До оформления возврата проверьте позицию, оставшееся количество, причину и поставщика.
Отслеживайте приём товара и возврат денег
В «Detalii și documente» проверьте номер, доказательства и статус приёма. Отдельно подтвердите возврат денег указанным способом, опираясь на фактическое подтверждение.
При необходимости откройте спор
В «Dispute» нажмите «Deschide o dispută» для проверенного заказа. Добавьте пояснение, номер и доказательства, затем следите за «Dovezi și răspunsuri».
Проверьте защиту сделки
В «Etape și dovezi» изучите историю и последствия блокировки вывода, если она есть. Сохраняйте решение после фактического устранения проблемы.
Интерфейс приложения · румынский · 2
Проверьте результат
Заказ, возврат, подтверждение возврата денег и решение отслеживаются по отдельным записям.
Если чего-то не хватает
Если возврат или спор остаётся открытым, перед повторением действия проверьте статус и ответственную сторону.
Доступность зависит от вашей роли, включённых модулей, страны и конфигурации компании.
Открыть в FreeBill Conect