Отвечайте на сообщения и управляйте розничными отзывами
Найдите переписку или отзыв магазина и проверьте, к какому заказу они относятся.
Перед началом
- Понадобится доступ к своему магазину и существующая переписка или отзыв.
- Для кого
- Аккаунт партнёра по оптовой торговле
- Где найти
- Mesaje
Шаг за шагом
Откройте переписку
В сообщениях найдите переписку по заказу или теме. Перед ответом проверьте магазин и «Comandă asociată».
Ответьте с учётом заказа
Проверьте статус заказа и напишите, что будет дальше. Убедитесь, что сообщение появилось в нужной переписке.
Проверьте отзыв
В отзывах отфильтруйте по магазину и найдите связанное предложение или заказ. Проверьте статус и используйте действия, доступные вашей роли.
Проследите оставшиеся действия
Если сообщение о возврате или споре, откройте обращение в соответствующем модуле и сохраните номер заказа.
Интерфейс приложения · румынский · 1
Проверьте результат
Ответ или действие можно отследить в нужной переписке или записи отзыва.
Если чего-то не хватает
Если сообщений нет, проверьте магазин, заказ и подключение чата FreeBill для аккаунта.
Доступность зависит от вашей роли, включённых модулей, страны и конфигурации компании.
Открыть в FreeBill Conect