Отслеживайте возвраты, возврат денег и отзывы
Начните с нужного заказа. Статус возврата товара и возврат денег отслеживайте отдельно.
Перед началом
- Понадобится заказ в вашем аккаунте, для которого доступно нужное действие.
- Для кого
- клиент
- Где найти
- Protectie si retururi
Шаг за шагом
Выберите заказ и проблему
Откройте заказ и проверьте товары, количество и условия. В «Protecție și retururi B2C» выберите действие для вашей ситуации.
Отправьте необходимые сведения
Укажите причину и приложите необходимые подтверждения. Сохраните номер запроса и дождитесь ответа перед отправкой товара.
Проверьте возврат денег
В «Plățile și rambursările mele» сверьте сумму, валюту и номер операции. Если доступно, нажмите «Solicită rambursare» и отследите подтверждение.
Оставьте отзыв, если доступно
В «Recenziile mele» выберите заказ или предложение, по которому можно оставить отзыв. Опишите свой опыт без персональных данных и после отправки проверьте статус.
Интерфейс приложения · румынский · 2
Проверьте результат
Запрос, возврат денег и отзыв можно отслеживать отдельно.
Если чего-то не хватает
Если действие недоступно, проверьте статус заказа, срок и условия.
Доступность зависит от вашей роли, включённых модулей, страны и конфигурации компании.
Открыть в FreeBill Conect