Отправляйте сообщения компаниям и магазинам
Задавайте вопросы в переписке, связанной со счётом или заказом.
Перед началом
- Понадобится доступ к компании, магазину или заказу, о котором вы спрашиваете.
- Для кого
- клиент
- Где найти
- Comunicare
Шаг за шагом
Выберите нужную переписку
Для переписки с компанией откройте «Comunicare». В Marketplace откройте сообщения и проверьте магазин и связанный заказ.
Опишите ситуацию
Нажмите «Mesaj nou», если эта функция доступна. Укажите тему, номер и вопрос. Проверьте получателя перед отправкой.
Проверьте инструменты связи
В «Setari comunicare client» проверьте доступные инструменты и язык. Используйте перевод или расшифровку речи, только если эти функции настроены.
Отслеживайте ответ
Вернитесь к переписке и убедитесь, что сообщение появилось в истории. Если доставка не подтверждена, проверьте статус перед повторной отправкой.
Интерфейс приложения · румынский · 2
Проверьте результат
Сообщение и ответы остаются в нужной переписке.
Если чего-то не хватает
Если сообщение нельзя отправить, проверьте компанию или магазин, заказ и доступность канала.
Доступность зависит от вашей роли, включённых модулей, страны и конфигурации компании.
Открыть в FreeBill Conect