Verifică facturarea contului și trimite solicitări de suport
Gestionează serviciile contului Wholesale și urmărește cererile trimise către FreeBill.
Înainte de a începe
- Ai nevoie de acces la contul partener. Pentru o plată, folosește metoda autorizată pentru cont.
- Cui se adresează
- Partener Wholesale
- Unde o găsești
- Billing Center
Pas cu pas
Consultă facturarea contului
În «Billing Center», verifică serviciul, perioada, documentele și starea plății. Verifică separat încasările din comenzile magazinului.
Verifică oferta pentru cont
Deschide «Cont Pro» și verifică ce include planul, prețul și perioada. În checkout, compară totalul și metoda înainte să confirmi.
Trimite solicitarea potrivită
Folosește «Raporteaza eroare» pentru o problemă și «Propune imbunatatire» pentru o sugestie. Include pagina, pașii și mesajul afișat, păstrând datele sensibile private.
Urmărește răspunsul
În «Sesizarile mele», verifică starea și răspunsul. Actualizează solicitarea existentă cu detalii relevante atunci când opțiunea este disponibilă.
Interfața aplicației · română · 5
Verifică rezultatul
Ai confirmat starea serviciilor contului și poți urmări solicitarea înregistrată.
Dacă lipsește ceva
Dacă plata sau solicitarea rămâne în așteptare, consultă istoricul și referința înainte să repeți acțiunea.
Disponibilitatea depinde de rolul tău, modulele activate, țară și configurarea companiei.
Deschide în FreeBill Conect