Pornește o conversație din consola de comunicare
Creează o conversație cu firma sau persoana relevantă, pe canalul potrivit.
Înainte de a începe
- Drept de comunicare și un canal disponibil pentru contul selectat.
- Cui se adresează
- utilizator al companiei cu drept pentru modul
- Unde o găsești
- Comunicare
Pas cu pas
Deschide «Comunicare»
Selectează compania sau contul potrivit, apoi deschide «Comunicare».
Pornește conversația
Selectează «Mesaj nou» în consola de comunicare.
Alege contextul și canalul
Selectează compania, dacă este cerută, și completează tipul și tema solicitării, identitatea contactului și canalul.
Scrie primul mesaj
Introdu subiectul și mesajul; citește informațiile despre disponibilitatea canalului.
Creează și verifică discuția
Selectează «Creeaza conversatie» și verifică firul discuției și starea livrării afișată pentru canalul ales.
Verifică rezultatul
O conversație cu primul mesaj și starea canalului folosit.
Dacă lipsește ceva
Dacă editarea este dezactivată, verifică firma activă și dreptul tău de acces la acest modul. Rezolvă mesajul de validare afișat în formular înainte de a trimite din nou.
Disponibilitatea depinde de rolul tău, modulele activate, țară și configurarea companiei.
Deschide în FreeBill Conect