Confirmă și reprogramează o solicitare de serviciu B2B
Lucrează din panoul de programări al firmei cu intervalele propuse de reseller.
Înainte de a începe
- Ofertă de serviciu B2B aprobată pentru reseller și cererea de programare primită de firma prestatoare.
- Cui se adresează
- companie
- Unde o găsești
- Servicii
Pas cu pas
Deschide programările prestatorului
Intră în «Servicii» și caută panoul «Programări reseller–prestator». Apasă «Actualizează programările» și identifică serviciul, partenerul și starea.
Verifică intervalul și resursele
Compară orele și fusul orar afișat cu durata serviciului, termenul de pregătire și disponibilitatea echipei.
Răspunde cererii
Apasă «Confirmă» când intervalul este disponibil. Dacă ai nevoie de alt interval, folosește «Propune alt interval», introdu începutul, sfârșitul și motivul. Folosește «Refuză» cu o explicație dacă nu poți prelua cererea.
Verifică răspunsul și eventualele schimbări
Recitește starea după actualizare și urmărește răspunsul resellerului la o reprogramare. Programarea confirmă intervalul. Comanda și plata se urmăresc separat.
Verifică rezultatul
Programarea are un interval și o stare confirmate în contextul resellerului și al prestatorului.
Dacă lipsește ceva
Dacă nu vezi programarea, verifică firma, serviciul publicat și magazinul reseller asociat cererii.
Disponibilitatea depinde de rolul tău, modulele activate, țară și configurarea companiei.
Deschide în FreeBill Conect