Consultă protecția unei tranzacții B2B
Verifică blocările, dovezile și legăturile către retur sau dispută.
Înainte de a începe
- Tranzacție comună confirmată pentru compania și magazinul partener selectate.
- Cui se adresează
- companie
- Unde o găsești
- Protectie tranzactii
Pas cu pas
Deschide registrul protecției
Alege «Protectie tranzactii», apoi «Compania activă» și «Magazin reseller» unde sunt afișate. Identifică tranzacția după comandă.
Citește blocarea și sursa ei
Verifică starea și dovezile comune. Compară cu încasarea, returul sau disputa asociată.
Rezolvă în modulul care deține operația
Pentru poziții de returnat folosește «Retururi furnizori». Pentru o clarificare sau un conflict documentat folosește «Dispute». Revino la protecție după confirmarea rezultatului.
Verifică starea după soluționare
Actualizează dosarul și verifică dacă blocarea mai este activă. Dacă starea rămâne neclară, compară din nou dovezile și operația din modulul sursă.
Verifică rezultatul
Știi ce tranzacție este protejată și ce acțiune trebuie rezolvată înainte de deblocare.
Dacă lipsește ceva
Dacă lipsesc datele comune, verifică accesul și starea serverului. Urmărește aceeași referință în fiecare modul.
Disponibilitatea depinde de rolul tău, modulele activate, țară și configurarea companiei.
Deschide în FreeBill Conect