Trimite mesaje către firme și magazine
Păstrează întrebarea în conversația asociată facturii sau comenzii.
Înainte de a începe
- Ai nevoie de acces la firma, magazinul sau comanda despre care întrebi.
- Cui se adresează
- Client
- Unde o găsești
- Comunicare
Pas cu pas
Alege conversația potrivită
Deschide «Comunicare» pentru discuții cu o firmă. Din Marketplace, deschide mesajele și verifică magazinul și comanda asociată.
Descrie situația
Alege «Mesaj nou» când este disponibil. Include subiectul, referința și întrebarea. Verifică destinatarul înainte să trimiți.
Verifică instrumentele de comunicare
În «Setari comunicare client», verifică instrumentele și limba disponibile. Folosește traducerea sau transcrierea numai dacă sunt configurate.
Urmărește răspunsul
Revino la conversație și verifică dacă mesajul apare în istoric. Dacă starea nu este confirmată, verifică înainte să îl trimiți din nou.
Interfața aplicației · română · 2
Verifică rezultatul
Mesajul și răspunsurile rămân în conversația corectă.
Dacă lipsește ceva
Dacă nu poți scrie, verifică firma sau magazinul, comanda și disponibilitatea canalului.
Disponibilitatea depinde de rolul tău, modulele activate, țară și configurarea companiei.
Deschide în FreeBill Conect