Terugkeer, geschillen en transactiebescherming
Open een case voor de juiste bestelling en track ontvangst, terugbetaling en resolutie afzonderlijk.
Voor je begint
- U heeft een in aanmerking komende bestelling en de relevante documenten of bewijzen nodig.
- Voor wie
- Groothandelspartneraccount
- Waar je het vindt
- Retururi furnizori
Stap voor stap
Begin bij een in aanmerking komende bestelling
In «Retururi», check «Comenzi eligibile». Controleer het artikel, de resterende hoeveelheid, reden en leverancier voordat u een retour opent.
Nummer ontvangst en terugbetaling
In «Detalii și documente», controleer de referentie-, bewijs- en ontvangststatus. Bevestig de restitutie afzonderlijk door middel van de weergegeven methode met behulp van daadwerkelijk bewijsmateriaal.
Indien nodig een geschil openen
In «Dispute», gebruik «Deschide o dispută» voor de geverifieerde bestelling. Voeg de uitleg, referentie en bewijs toe, volg dan «Dovezi și răspunsuri».
Herziening van de bescherming van transacties
In «Etape și dovezi», de geschiedenis en het effect van eventuele terugtrekkingen. Pas als de kwestie is opgelost, een resolutie opslaan.
Applicatie-interface · Roemeens · 2
Controleer het resultaat
Je kunt de bestelling traceren, retourneren, bewijs teruggeven en oplossen via aparte dossiers.
Als er iets ontbreekt
Indien de terugkeer of het geschil open blijft, controleer dan eerst de status en de verantwoordelijke partij voordat de operatie wordt herhaald.
De beschikbaarheid hangt af van je rol, ingeschakelde modules, het land en de bedrijfsconfiguratie.
Openen in FreeBill Conect