Een B2B retour- of servicemiddel oplossen
Behandel een retouraanvraag, hoeveelheden, ontvangst van goederen en bijbehorende restitutie.
Voor je begint
- Een bevestigde in aanmerking komende bestelling en ondersteunende documentatie. De restitutie vereist de bijbehorende ontvangst en een beschikbare restitutiemethode.
- Voor wie
- Bedrijf
- Waar je het vindt
- Retururi furnizori
Stap voor stap
De zaak identificeren
In «Retururi furnizori», controleer de actieve onderneming en open «Detalii și documente». Pas de bestelling, items, hoeveelheden en status. Handle producten en diensten afzonderlijk.
Registreer de beslissing van de leverancier
Controleer de reden en het ondersteunen van bewijs. Kies «Soluția furnizorului» en voer de notitie en document referentie. Voor diensten, documenteer de remedie of geaccepteerde resolutie.
Volg het pakket na goedkeuring
Voor producten, controleer of voer de vervoerder en retourneren wegbrief indien beschikbaar. Bevestig goederen ontvangst na aankomst en retour alleen verkoopbare eenheden aan voorraad.
Restitutie afzonderlijk verwerken
Kies indien nodig een terugbetaling van de oorspronkelijke betaalmethode of een bank of geldteruggave. Bevestig de datum en het handmatige betalingsdocument pas nadat u de werkelijke terugbetaling heeft gedaan.
Verifiëren van voltooiing
Controleer «Istoric» en «Verificări». Pas goederen ontvangst, restitutie en het document in «Plăți și încasări» tegen de zaak, controleer dan of het sluit.
Controleer het resultaat
De retourzending behoudt zijn artikelen, documenten en controleerbare goederen-receipt en restitutie statussen.
Als er iets ontbreekt
Als «Necesită verificare» verschijnt, vernieuw de status of probeer dezelfde aanvraag opnieuw. Vergelijk de initiële betaling voordat u een andere methode kiest.
De beschikbaarheid hangt af van je rol, ingeschakelde modules, het land en de bedrijfsconfiguratie.
Openen in FreeBill Conect