Прашајте компанија за помош или пријавете проблем со FreeBill
Изберете го вистинскиот канал за прашање за документ, нарачка или платформа и следете го одговорот.
Пред да започнете
- Ви треба сметка и број на нарачка или документ ако барањето се однесува на тоа.
- За кого е наменето
- клиент
- Каде да го најдете
- Ticketing
Чекор по чекор
Изберете го типот на помош
Во «Ticketing», употреба «Ticket nou» за прашање до компанијата. Проверете ја компанијата и поврзаниот документ.
Испрати ги деталите
Во комуникацијата, изберете «Mesaj nou», внесете ја темата и референцата и објаснете што се случило. Проверете го примачот пред да испратите.
Пријави проблем со платформата
Користете «Raporteaza eroare» за дефект и «Propune imbunatatire» за предлог. Опишете ја страницата, чекорите и прикажаната порака без чувствителни информации.
Проверете ја историјата
Следете ги прашањата на компанијата «Ticketing» и барањата за платформа «Sesizarile mele». Проверете го одговорот пред да испратите друго барање.
Интерфејс на апликацијата · романски · 3
Проверете го резултатот
Можете да го следите барањето со точниот примател.
Ако нешто недостига
Ако недостасува одговор, проверете го типот на барање и сметката што го доставила.
Достапноста зависи од вашата улога, овозможените модули, државата и конфигурацијата на компанијата.
Отвори во FreeBill Conect