Apkopot B2C atgriešanās un strīdi
Atrisināt komerclietas un izsekot jebkuru labošanas dokumentu un kompensāciju atsevišķi.
Pirms sākšanas
- Uzņēmuma rīkojums ar atbilstīgu atgriešanās pieprasījumu vai izdošanu.
- Atļauja atrisināt lietu un piekļuve pasūtījumam, piegādei un maksājumu informācijai.
- Kam tas paredzēts
- Uzņēmums
- Kur to atrast
- Protectie si retururi
Soli pa solim
Meklēt pieprasījumu
Atvērt «Protectie si retururi». Izvēlieties veikalā vai lietā, tad pārbaudiet pasūtījuma numuru, rindas vienumus un iemeslu. Pārskatiet vēsturi, ziņas un pieejamos pierādījumus.
Pārbaudes produkti un daudzumi
Salīdziniet atgrieztos sūtījumus ar pasūtījumu. Par daļēju atdošanu, norādiet attiecīgos daudzumus, cenas un visas piegādes izmaksas. Ierakstīt konstatējumus par pircēju un uzņēmumu.
Saglabāt lēmumu
«Rezultatul verificării», izvēlēties statusu, piemēram «Retur acceptat» vai «Retur contestat de firmă». Ievadiet paskaidrojumu un pārskatīt pieejamos nākamos pasākumus.
Izsekot kompensāciju un korekciju
Ja nauda ir atdota, atveriet oriģinālu pasūtījumu un pārbaudiet «Wallet B2C». Ja ir nepieciešams labot dokumentu, izmantojiet uzņēmuma rēķinu plūsmu un pārbaudiet tā saiti uz oriģinālo dokumentu.
Aizvērt pēc saskaņošanas
Pārbaudīt lēmumu, apstiprināto summu, jebkuru krājumu kustību un saistītu dokumentu. Pārskatiet lietu vēsturi, pirms to slēgt.
Pārbaudi rezultātu
Lietai ir izsekojams lēmums, un kompensāciju un korekciju reģistrē atsevišķi.
Ja kaut kā trūkst
Ja lēmums tiek saglabāts, bet maksājums ir vēl, atvērt darījumu un pārbaudīt summu, metodi un atsauci. Pēc savienojuma pārtraukumu, pārbaudiet vēsturi, pirms iesniegšanas vēlreiz.
Pieejamība ir atkarīga no tavas lomas, iespējotajiem moduļiem, valsts un uzņēmuma konfigurācijas.
Atvērt FreeBill Conect