Aptarkite pasiūlymus ir užsakymus su klientais
Kiekvienas pokalbis susijęs su tinkamu produktu, paslauga ar užsakymu.
Prieš pradėdami
- Atitinkamos parduotuvės prieiga prie pranešimų.
- Kam skirta
- Įmonė
- Kur rasti
- Mesaje
Žingsnis po žingsnio
Pasirinkite pokalbį
Ieškoti «Mesaje» arba atidaryti «Mesaje despre comandă» nuo užsakymo. Patikrinkite parduotuvėje, kliento ir užsakymo nuoroda prieš atsakydami.
Rašyti ir siųsti žinutę
Atsakyti esamoje tos pačios temos gijoje. Pasidalinkite tik tuo, ko reikia klientui. Jei priedai palaikomi, pirmiausia patikrinkite dokumentą ir gavėją.
Tolesni veiksmai
Patikrinkite, ar gijose yra laiškas. Mokėjimo, pristatymo ar grąžinimo pakeitimams taip pat naudokite šiam pakeitimui skirtą užsakymo veiksmą.
Peržiūrėti išorinio kanalo prieigą
Jei Jūsų įmonė naudoja išorinius kanalus, patikrinkite «Comunicare», ar kanalas yra prijungtas ir įjungtas aktyviai įmonei.
Patikrinkite rezultatą
Pokalbis lieka susijęs su atitinkamu sandoriu.
Jei ko nors trūksta
Ieškoti užsakymo nuoroda arba atidaryti pokalbį iš užsakymo. Patikrinkite įmonę, kanalą ir leidimą, jei prieiga vis dar nepavyksta.
Prieinamumas priklauso nuo jūsų vaidmens, įjungtų modulių, šalies ir įmonės konfigūracijos.
Atidaryti FreeBill Conect