B2C тауар қайтарымдары мен дауларын өңдеу
Коммерциялық мәселені шешіп, кез-келген түзету құжатын тексеріп, бөлек төлеңіз.
Бастамас бұрын
- - өтініш немесе өтінішпен бірге келетін компания.
- Істі шешуге және тапсырысқа, тасымалдау мен төлем мәліметтерін алуға рұқсат.
- Кімге арналған
- Компания
- Қайдан табуға болады
- Protectie si retururi
Қадам-қадаммен
Өтінішті табу
«Protectie si retururi» ашық. Дүкенді немесе жағдайды таңдаңыз, содан кейін тапсырыс нөмірін, жол элементтерін және себептерін тексеріңіз. Тарихты, ақпаратты және қолда бар деректерді талдау.
Өнімдер мен өлшемдерді тексеріңіз
Тапсырыспен қайтарылған элементтерді салыстырыңыз. Белгілі бір қайтару үшін тиісті сомаларды, бағаларды және кез-келген жеткізу құнын анықтаңыз. Сатып алушы мен компания үшін нәтижелерді жазыңыз.
Шешімді сақтау
«Rezultatul verificării» бөлімінде «Retur acceptat» немесе «Retur contestat de firmă» сияқты мәртебені таңдаңыз. Түсініктеме жазып, қолжетімді келесі әрекеттерді қарап шығыңыз.
Қайтару және түзету
Егер ақша кері қайтарылады, бастапқы тапсырысты ашып, тексеріңіз «Wallet B2C». Егер түзету құжат қажет болса, компанияның шақыруын пайдаланыңыз және оның сілтемесін түпнұсқа құжатына тексеріңіз.
Циклдан кейін жабу
Шешімді, расталған соманы, кез келген қор қозғалысын және онымен байланысты құжатты тексеріңіз. Оны жаппас бұрын оқиғаны тексеріңіз.
Нәтижені тексеріңіз
Бұл жағдайда, нақты шешім қабылданады, ол бөлек жазылады және түзетіледі.
Бірдеңе жетіспесе
Егер шешім сақталса, төлем күтіп тұрса, транзакцияны ашып, төлемнің мөлшерін, әдісін және мекенжайын тексеріңіз. Байланыс бұзылғаннан кейін тарихты қайтадан енгізу алдында тексеріңіз.
Қолжетімділік рөліңізге, қосылған модульдерге, елге және компания конфигурациясына байланысты.
FreeBill Conect ішінде ашу