სთხოვეთ კომპანიას დახმარება ან შეატყობინეთ FreeBill-ს პრობლემის შესახებ
აირჩიეთ სწორი არხი დოკუმენტისთვის, წესრიგისთვის ან პლატფორმის საკითხისთვის და დააკვირდით პასუხს.
დაწყებამდე
- თქვენ გჭირდებათ ანგარიში და ბრძანება ან დოკუმენტი, თუ მოთხოვნა ეხება მას.
- ვისთვისაა განკუთვნილი
- კლიენტი
- სად იპოვოთ
- Ticketing
ნაბიჯ-ნაბიჯ
აირჩიეთ დახმარების ტიპი.
«Ticketing» განყოფილებაში კომპანიისთვის შეკითხვის გასაგზავნად გამოიყენეთ «Ticket nou». შეამოწმეთ კომპანია და დაკავშირებული დოკუმენტი.
გაგზავნეთ დეტალები.
კომუნიკაციის განყოფილებაში აირჩიეთ «Mesaj nou», მიუთითეთ თემა და ნომერი და აღწერეთ მომხდარი. გაგზავნამდე შეამოწმეთ მიმღები.
ანგარიში პლატფორმის პრობლემას წარმოადგენს.
შეცდომისთვის გამოიყენეთ «Raporteaza eroare», ხოლო წინადადებისთვის «Propune imbunatatire». აღწერეთ გვერდი, ნაბიჯები და ნაჩვენები შეტყობინება სენსიტიური ინფორმაციის გარეშე.
შეამოწმეთ ისტორია.
კომპანიისთვის შეკითხვებს ადევნეთ თვალი «Ticketing» განყოფილებაში, პლატფორმისთვის მოთხოვნებს კი «Sesizarile mele» განყოფილებაში. ახალი მოთხოვნის გაგზავნამდე შეამოწმეთ პასუხი.
აპლიკაციის ინტერფეისი · რუმინული · 3
შეამოწმეთ შედეგი
შეგიძლიათ სწორად დააკვირდეთ მოთხოვნას.
თუ რამე აკლია
თუ პასუხი აკლია, შეამოწმეთ მოთხოვნის ტიპი და ანგარიში, რომელიც წარადგინა.
ხელმისაწვდომობა დამოკიდებულია თქვენს როლზე, ჩართულ მოდულებზე, ქვეყანასა და კომპანიის კონფიგურაციაზე.
გახსენით FreeBill Conect-ში