Մշակեք B2C վերադարձներն ու վեճերը
Լուծեք առևտրային հարցը և առանձին հետևեք ուղղիչ փաստաթղթին ու գումարի վերադարձին։
Նախքան սկսելը
- Ընկերության պատվեր՝ վերադարձի ընդունելի հայտով կամ գրանցված խնդրով։
- Գործը լուծելու իրավունք և պատվերի, առաքման ու վճարման տվյալների հասանելիություն։
- Ում համար է
- Ընկերություն
- Որտեղ գտնել
- Protectie si retururi
Քայլ առ քայլ
Գտեք հայտը
Բացեք «Protectie si retururi»։ Ընտրեք խանութը կամ գործը, ապա ստուգեք պատվերի համարը, ապրանքների տողերն ու պատճառը։ Ուսումնասիրեք պատմությունը, հաղորդագրություններն ու ապացույցները։
Ստուգեք ապրանքներն ու քանակները
Վերադարձված ապրանքները համեմատեք պատվերի հետ։ Մասնակի վերադարձի դեպքում առանձնացրեք համապատասխան քանակները, գներն ու առաքման ծախսը։ Արդյունքները գրանցեք գնորդի ու ընկերության համար։
Պահպանեք որոշումը
«Rezultatul verificării» դաշտում ընտրեք, օրինակ, «Retur acceptat» կամ «Retur contestat de firmă»։ Գրեք հիմնավորումը և ստուգեք հասանելի հաջորդ գործողությունները։
Հետևեք գումարի վերադարձին և ուղղմանը
Եթե գումարը պետք է վերադարձվի, բացեք սկզբնական պատվերը և ստուգեք «Wallet B2C» բաժինը։ Ուղղիչ փաստաթուղթ պահանջվելու դեպքում օգտագործեք ընկերության հաշիվների բաժինը և ստուգեք սկզբնական փաստաթղթին դրա կապը։
Համադրումից հետո փակեք գործը
Ստուգեք որոշումը, հաստատված գումարը, պաշարի շարժը և կապված փաստաթուղթը։ Փակելուց առաջ ստուգեք գործի պատմությունը։
Ստուգեք արդյունքը
Գործի որոշումը հետագծելի է, իսկ գումարի վերադարձն ու ուղղումը գրանցվում են առանձին։
Եթե ինչ-որ բան բացակայում է
Եթե որոշումը պահպանվել է, բայց վճարումը դեռ ընթացքի մեջ է, բացեք գործարքը և ստուգեք գումարը, եղանակն ու նույնացուցիչը։ Կապի խափանումից հետո կրկին ուղարկելուց առաջ ստուգեք պատմությունը։
Հասանելիությունը կախված է ձեր դերից, միացված մոդուլներից, երկրից և ընկերության կարգավորումներից։
Բացել FreeBill Conect-ում