Rješenje B2C vraća i sporova
Riješiti poslovni slučaj i pratiti bilo koji ispravljački dokument i povrat zasebno.
Prije nego što počnete
- Narudžbu tvrtke s prihvatljivim zahtjevom za povratak ili izdavanje.
- Dozvola za rješavanje slučaja i pristup narudžbi, prijevozu i plaćanju.
- Kome je namijenjeno
- Račun tvrtke
- Gdje pronaći
- Protectie si retururi
Korak po korak
Pronađi zahtjev
Otvoreno «Protectie si retururi». Odaberite dućan ili kutiju, zatim provjerite redoslijed broja, linije stavke i razum. Pregledajte povijest, poruke i dostupne dokaze.
Provjerite proizvode i količine
Usporedite vraćene stavke s narudžbenikom. Za djelomični povrat, utvrditi relevantne količine, cijene i sve troškove dostave. Snimite nalaze za kupca i tvrtke.
Spremi odluku
U «Rezultatul verificării» odaberite status kao što su «Retur acceptat» ili «Retur contestat de firmă». Unesite objašnjenje i pregled dostupnih sljedećih akcija.
Pratite povrat i ispravak
Ako novac je zbog povratka, otvorite izvornu narudžbu i provjerite «Wallet B2C». Ako je potreban ispravak, upotrijebite protok računa tvrtke i provjerite njegovu vezu na originalni dokument.
Zatvori nakon pomirenja
Provjerite odluku, potvrđeni iznos, bilo kakvo kretanje dionica i povezan dokument. Pregledaj povijest slučaja prije nego što ga zatvoriš.
Provjerite rezultat
U slučaju je moguće pratiti odluku, a povrat i popravak su zabilježeni zasebno.
Ako nešto nedostaje
Ako je odluka ušteđena, ali plaćanje je u tijeku, otvori transakciju i provjeri iznos, metodu i referentnu vrijednost. Nakon prekida veze, provjeri povijest prije nego što se ponovo predaš.
Dostupnost ovisi o vašoj ulozi, uključenim modulima, državi i konfiguraciji tvrtke.
Otvori u FreeBill Conectu