Zatražiti pomoć od tvrtke ili prijaviti FreeBill pitanje
Odaberite pravi kanal za dokument, red ili izdavanje platforme i pratite odgovor.
Prije nego što počnete
- Ako se zahtjev odnosi na račun i narudžbu ili broj dokumenta, potrebno je da se prijavi račun.
- Kome je namijenjeno
- klijent
- Gdje pronaći
- Ticketing
Korak po korak
Odaberite vrstu pomoći
U «Ticketing», upotrijebite «Ticket nou» za pitanje tvrtke. Provjerite tvrtku i povezan dokument.
Pošalji detalje
U komunikacijama, odaberite «Mesaj nou», unesite temu i preporuke, i objasnite što se dogodilo. Provjeri prije nego što pošalješ primaoca.
Izvjesti o problemu platforme
Koristiti «Raporteaza eroare» za defekt i «Propune imbunatatire» za prijedlog. Opiši stranicu, korake i prikazanu poruku bez osjetljivih informacija.
Provjeri povijest
Pitanja tvrtke za praćenje u «Ticketing» i zahtjevi za platformu u «Sesizarile mele». Provjerite odgovor prije slanja drugog zahtjeva.
Sučelje aplikacije · rumunjski · 3
Provjerite rezultat
Možete pratiti zahtjev s točnim primateljem.
Ako nešto nedostaje
Ako nedostaje odgovor, provjerite vrstu zahtjeva i račun koji ga je dostavio.
Dostupnost ovisi o vašoj ulozi, uključenim modulima, državi i konfiguraciji tvrtke.
Otvori u FreeBill Conectu