Process a B2C -tuotetilaus
Seuraa tilausta läpikuljetuksesta tai keräyksestä loppuun.
Ennen aloittamista
- Tilaus aktiivisessa yrityksessä sijaitsevaan kauppaan ja tilaustenkäsittelyyn.
- Toimitus- tai keräilytiedot ja tilaukseen valittu maksutapa.
- Kenelle se sopii
- Yritys
- Mistä se löytyy
- Comenzi
Vaihe vaiheelta
Etsi tuleva tilaus
Avaa «Comenzi» Retail B2C ja valitse kauppa. Etsi tilaus numeroittain. Tarkista erät, määrät, summat, valuutta, maksutapa, jäljellä oleva saldo ja toimitusvaihtoehto.
Hyväksy käsky
Kun olet tarkistanut saatavuuden, valitse «Acceptă comanda» jos saatavilla. Jos tietoja puuttuu, avaa «Mesaje despre comandă» ja selvitä se ennen tilan muuttamista.
Käsittele maksu ja tarkista asiakirja
Verkkomaksuissa tarkista prosessorin vahvistus. Käsin suoritettavaa maksua varten käytä «Înregistrează încasarea manuală» todisteita saatuasi. Avaa linkitetty asiakirja laskutusalueella, joka on käytettävissä roolissasi.
Valmistele toimitus tai keräys
Lähetä lähetystä varten kuriirille ja tarvittavat seurantatiedot ja vahvista lähetys. Kerää «Pregătește pentru ridicare» ja kerro asiakkaalle, missä ja milloin.
Tarkista ostajan vahvistus
Toimituksen jälkeen käytä tarvittaessa «Marchează livrată». Ostaja vahvistaa kuitin tai keräyksen erikseen. Tarkista kaikki rivit ennen käyttöä «Finalizează comanda».
Käsittele poikkeukset alkuperäisestä tilauksesta
Jos peruutus on saatavilla, tarkista maksutilanne ennen «Anulează comanda». Jos tavarat on lähetetty tai maksu on suoritettu, seuraa asianmukaista palautus- tai palautusvirtaa ja säilytä alkuperäiseen tilaukseen liittyvät asiakirjat.
Tarkista tulos
Tilaushistoriassa kirjataan tavaroiden hyväksyminen, kerääminen ja luovutus.
Jos jotain puuttuu
Jos jokin toiminto puuttuu, tarkista roolisi, tilaus- ja toimitustilasi sekä kaikki palveluesi. Liitäntävirheen jälkeen lataa tila uudelleen ennen kuin toistat toimintoa.
Saatavuus riippuu roolistasi, käytössä olevista moduuleista, maasta ja yrityksen asetuksista.
Avaa FreeBill Conectissa