Keskustele tarjouksista ja tilauksista asiakkaiden kanssa
Pidä jokainen keskustelu kytkettynä oikeaan tuotteeseen, palveluun tai tilaukseen.
Ennen aloittamista
- Viestiyhteys kyseiseen kauppaan.
- Kenelle se sopii
- Yritys
- Mistä se löytyy
- Mesaje
Vaihe vaiheelta
Valitse keskustelu
Hae «Mesaje» tai avaa «Mesaje despre comandă» tilauksesta. Tarkista kauppa, asiakas ja tilaustiedot ennen vastaamista.
Kirjoita ja lähetä viesti
Vastaa samaan aiheeseen olemassa olevaan lankaan. Jaa vain asiakkaan tarvitsemat tiedot. Jos liitetiedostoja tuetaan, tarkista asiakirja ja vastaanottaja ensin.
Jatkotoimet
Tarkista, että viesti näkyy langassa. Jos haluat tehdä muutoksia maksuun, toimitukseen tai palautukseen, käytä myös kyseiseen muutokseen tarkoitettua tilaustoimenpidettä.
Tarkista ulkoinen kanavayhteys
Jos yrityksesi käyttää ulkoisia kanavia, tarkista «Comunicare» että kanava on kytketty ja käytössä aktiiviselle yritykselle.
Tarkista tulos
Keskustelu pysyy yhteydessä asiaan liittyvään tapahtumaan.
Jos jotain puuttuu
Etsi tilauksen perusteella tai avaa keskustelu tilauksesta. Tarkista yritys, kanava ja lupa, jos pääsy vielä epäonnistuu.
Saatavuus riippuu roolistasi, käytössä olevista moduuleista, maasta ja yrityksen asetuksista.
Avaa FreeBill Conectissa