Käsittele B2B-tavaran palautus tai palvelun oikaisu
Käsittele palautuspyyntö, määrät, tavaroiden vastaanotto ja siihen liittyvä maksunpalautus.
Ennen aloittamista
- Vahvistettu hyväksyttävä tilaus ja sitä tukevat asiakirjat. Palautus edellyttää kuittia ja käytettävissä olevaa palautusmenetelmää.
- Kenelle se sopii
- Yritys
- Mistä se löytyy
- Retururi furnizori
Vaihe vaiheelta
Tapaus yksilöidään
Tarkista «Retururi furnizori» aktiivisessa yrityksessä ja avaa «Detalii și documente». Massaa tilaus, erät, määrät ja tila. Käsittele tuotteita ja palveluita erikseen.
Kirjaa toimittajan päätös
Tarkista palautuksen syy ja sitä tukevat asiakirjat. Valitse «Soluția furnizorului» ja kirjaa huomautus ja asiakirjaviite. Dokumentoi palvelun oikaisu tai sovittu ratkaisu.
Seuraa pakettia hyväksynnän jälkeen
Tarkista tai kirjaa tavaroiden kuljetusyhtiö ja palautusrahtikirja, jos tiedot ovat käytettävissä. Vahvista vastaanotto vasta tavaroiden saavuttua ja palauta varastoon vain myyntikelpoiset yksiköt.
Käsittele mahdollinen palautus erikseen
Valitse tarvittaessa maksunpalautus alkuperäiselle maksutavalle, pankkisiirrolla tai käteisenä. Vahvista päivä ja manuaalisen maksun tosite vasta, kun palautus on todella tehty.
Varmista, että olet valmis
Tarkista «Istoric» ja «Verificări». Tarkista, että tavarakuitti, palautus ja asiakirja «Plăți și încasări» on korjattu.
Tarkista tulos
Palautustapauksessa säilyvät siihen liittyvät tuotteet ja asiakirjat. Tavaran vastaanoton ja maksunpalautuksen tilat voidaan tarkistaa.
Jos jotain puuttuu
Jos «Necesită verificare» ilmestyy, päivitä tila tai yritä uudelleen sama pyyntö. Vertaa alkuperäistä maksua ennen kuin valitset toisen menetelmän.
Saatavuus riippuu roolistasi, käytössä olevista moduuleista, maasta ja yrityksen asetuksista.
Avaa FreeBill Conectissa