Toimetulek B2C tagasi- ja vaidlused
Lahenda ärijuhtum ja jälgi kõiki parandusdokumente ja tagasimakseid eraldi.
Enne alustamist
- Taotlust või taotlust esitava ettevõtte korraldus.
- Luba lahendada juhtumi ning juurdepääsu tellimusele, laevandusele ja makseandmetele.
- Kellele see sobib
- Ettevõte
- Kust seda leida
- Protectie si retururi
Samm-sammult
Päringu otsimine
Ava «Protectie si retururi». Vali pood või juhul, siis kontrollige, et number, rea elemendid ja põhjus. Vaadake ajalugu, sõnumeid ja olemasolevaid tõendeid.
Toodete ja koguste kontrollimine
Võrreldes tagastatud kaubaartiklite tellimuse. Osalise tagastamise, kindlaks asjakohased kogused, hinnad ja kõik tarnekulud. Salvestage tulemused ostja ja ettevõtte.
Salvesta otsus
In «Rezultatul verificării» Vali staatus nagu «Retur acceptat» või «Retur contestat de firmă». Sisestage selgitus ja vaadata kättesaadavad järgmised meetmed.
Jälgige toetust ja parandust
Kui raha tuleb tagasi, avage algne tellimus ja kontrollige «Wallet B2C». Kui on vaja parandusdokumenti, kasutage ettevõtte arved voolu ja kontrollige selle linki originaaldokument.
Sulge pärast lepitust
Kontrollige otsust, kinnitatud summat, mis tahes varude liikumist ja seotud dokumenti. Kontrollige juhtumi ajalugu enne sulgemist.
Kontrolli tulemust
Juhtumi kohta on tehtud jälgitav otsus, mille puhul toetus ja korrektsioon on eraldi registreeritud.
Kui midagi puudub
Kui otsus on salvestatud, kuid makse on pooleli, avage tehing ja kontrollige summa, meetod ja viide. Pärast ühenduse katkestamist, kontrollige ajalugu enne esitamist uuesti.
Kättesaadavus sõltub sinu rollist, lubatud moodulitest, riigist ja ettevõtte seadistusest.
Ava FreeBill Conectis