Ανασκόπηση της χρέωσης λογαριασμού και αποστολή αιτήσεων υποστήριξης
Διαχείριση υπηρεσιών Χονδρικού λογαριασμού και αιτήσεις παρακολούθησης που αποστέλλονται στο FreeBill.
Πριν ξεκινήσετε
- χρειάζεσαι πρόσβαση στο λογαριασμό του συνεργάτη. Για πληρωμή, χρησιμοποιήστε τη μέθοδο που έχει εγκριθεί για το λογαριασμό.
- Σε ποιους απευθύνεται
- Λογαριασμός συνεργάτη χονδρικής
- Πού θα το βρείτε
- Billing Center
Βήμα προς βήμα
Χρέωση λογαριασμού επανεξέτασης
Στο «Billing Center», ελέγξτε την υπηρεσία, την περίοδο, τα έγγραφα και το καθεστώς πληρωμής. Αποδείξεις παραγγελίας ελέγχου χωριστά.
Επανεξέταση της προσφοράς λογαριασμού
Ανοίξτε «Cont Pro» και ελέγξτε τα περιεχόμενα του σχεδίου, την τιμή και την περίοδο. Στο checkout, συγκρίνετε το σύνολο και τη μέθοδο πληρωμής πριν από την επιβεβαίωση.
Αποστολή της κατάλληλης αίτησης
Χρήση «Raporteaza eroare» για ένα πρόβλημα και «Propune imbunatatire» για μια πρόταση. Συμπεριλάβετε τη σελίδα, τα βήματα και εμφανίζονται το μήνυμα, ενώ κρατάτε τα ευαίσθητα δεδομένα ιδιωτικά.
Παρακολούθηση της απάντησης
Στο «Sesizarile mele», ελέγξτε την κατάσταση και απαντήστε. Ενημέρωση του υπάρχοντος αιτήματος με σχετικές λεπτομέρειες όταν υπάρχει διαθέσιμη η επιλογή.
Διεπαφή εφαρμογής · ρουμανικά · 5
Ελέγξτε το αποτέλεσμα
Έχετε επιβεβαιώσει την κατάσταση των υπηρεσιών λογαριασμού και μπορείτε να παρακολουθείτε το καταγεγραμμένο αίτημά σας.
Αν κάτι λείπει
Εάν η πληρωμή ή η αίτηση εξακολουθούν να εκκρεμούν, ελέγξτε το ιστορικό και την αναφορά πριν επαναλάβετε την ενέργεια.
Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον ρόλο σας, τις ενεργοποιημένες ενότητες, τη χώρα και τη διαμόρφωση της εταιρείας.
Άνοιγμα στο FreeBill Conect