Χειρισμός B2C επιστροφών και διαφορών
Επίλυση της εμπορικής υπόθεσης και παρακολούθηση κάθε διορθωτικού εγγράφου και επιστροφής χωριστά.
Πριν ξεκινήσετε
- Μια εντολή εταιρείας με αποδεκτή αίτηση επιστροφής ή έκδοση.
- Άδεια για την επίλυση της υπόθεσης και πρόσβαση σε λεπτομέρειες παραγγελίας, αποστολής και πληρωμής.
- Σε ποιους απευθύνεται
- Επιχείρηση
- Πού θα το βρείτε
- Protectie si retururi
Βήμα προς βήμα
Βρείτε το αίτημα
Ανοίξτε «Protectie si retururi». Επιλέξτε το κατάστημα ή την περίπτωση, στη συνέχεια ελέγξτε τον αριθμό παραγγελίας, στοιχεία γραμμή και λόγος.
Έλεγχος προϊόντων και ποσοτήτων
Συγκρίνετε τα αντικείμενα που επιστρέφονται με την παραγγελία. Για μερική επιστροφή, προσδιορίστε τις σχετικές ποσότητες, τιμές και οποιοδήποτε κόστος παράδοσης. Καταγράψτε τα ευρήματα για τον αγοραστή και την εταιρεία.
Αποθήκευση της απόφασης
Στο «Rezultatul verificării», επιλέξτε μια κατάσταση όπως «Retur acceptat» ή «Retur contestat de firmă».
Παρακολούθηση της επιστροφής και διόρθωσης
Εάν τα χρήματα οφείλονται πίσω, ανοίξτε την αρχική παραγγελία και ελέγξτε «Wallet B2C». Εάν απαιτείται διορθωτικό έγγραφο, χρησιμοποιήστε τη ροή τιμολόγησης της εταιρείας και ελέγξτε τη σύνδεση της με το αρχικό έγγραφο.
Κλείσιμο μετά τη συμφιλίωση
Επιβεβαίωσε την απόφαση, επιβεβαίωσε το ποσό, οποιαδήποτε μετακίνηση των αποθεμάτων και συνδεδεμένο έγγραφο.
Ελέγξτε το αποτέλεσμα
Η υπόθεση έχει ανιχνεύσιμη απόφαση, με την επιστροφή και τη διόρθωση που καταγράφεται χωριστά.
Αν κάτι λείπει
Εάν η απόφαση αποθηκευτεί αλλά η πληρωμή εκκρεμεί, ανοίξτε την συναλλαγή και ελέγξτε το ποσό, τη μέθοδο και την αναφορά. Μετά από διακοπή σύνδεσης, ελέγξτε το ιστορικό πριν την υποβολή ξανά.
Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον ρόλο σας, τις ενεργοποιημένες ενότητες, τη χώρα και τη διαμόρφωση της εταιρείας.
Άνοιγμα στο FreeBill Conect