Ζητήστε βοήθεια από μια εταιρεία ή αναφέρετε ένα τεύχος FreeBill
Επιλέξτε το σωστό κανάλι για ένα έγγραφο, σειρά ή έκδοση πλατφόρμα και παρακολουθείτε την απάντηση.
Πριν ξεκινήσετε
- Χρειάζεστε λογαριασμό και την παραγγελία ή τον αριθμό εγγράφου, εάν το αίτημα αφορά.
- Σε ποιους απευθύνεται
- πελάτης
- Πού θα το βρείτε
- Ticketing
Βήμα προς βήμα
Επιλέξτε το είδος της βοήθειας
Στην «Ticketing», χρήση «Ticket nou» για ερώτηση προς την εταιρεία. Ελέγξτε την εταιρεία και το συνδεδεμένο έγγραφο.
Αποστολή των λεπτομερειών
Στις επικοινωνίες, επιλέξτε «Mesaj nou», εισάγετε το θέμα και την αναφορά, και εξηγήστε τι συνέβη. Ελέγξτε τον παραλήπτη πριν τον στείλετε.
Αναφορά προβλήματος πλατφόρμας
Χρήση «Raporteaza eroare» για ελάττωμα και «Propune imbunatatire» για πρόταση. Περιγράψτε τη σελίδα, τα βήματα και εμφανίζεται το μήνυμα χωρίς ευαίσθητες πληροφορίες.
Ελέγξτε το ιστορικό
Track ερωτήσεις της εταιρείας σε «Ticketing» και αιτήματα πλατφόρμας σε «Sesizarile mele». Ελέγξτε την απάντηση πριν στείλετε άλλο αίτημα.
Διεπαφή εφαρμογής · ρουμανικά · 3
Ελέγξτε το αποτέλεσμα
Μπορείτε να παρακολουθείτε το αίτημα με το σωστό παραλήπτη.
Αν κάτι λείπει
Εάν λείπει απάντηση, ελέγξτε τον τύπο αίτησης και τον λογαριασμό που την υπέβαλε.
Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον ρόλο σας, τις ενεργοποιημένες ενότητες, τη χώρα και τη διαμόρφωση της εταιρείας.
Άνοιγμα στο FreeBill Conect