Antworten auf Nachrichten und verwalten Sie Einzelhandels-Reviews
Finden Sie die Store-Gespräch oder Überprüfung und behalten Sie den richtigen Auftragskontext.
Bevor Sie beginnen
- Sie benötigen Zugang zu Ihrem eigenen Shop und eine verfügbare Konversation oder Bewertung.
- Für wen geeignet
- Konto für Großhandelspartner
- Wo Sie es finden
- Mesaje
Schritt für Schritt
Öffne die Unterhaltung
In Nachrichten finden Sie das Gespräch nach Ordnung oder Thema. Überprüfen Sie den Laden und «Comandă asociată» vor der Antwort.
Antwort im Kontext
Überprüfen Sie den Bestellstatus und schreiben Sie eine Antwort, die den nächsten Schritt erklärt. Bestätigen Sie die Meldung erscheint in der richtigen Konversation.
Überprüfung des Feedbacks
Filtern Sie in Bewertungen nach Store und identifizieren Sie das zugehörige Angebot oder die zugehörige Bestellung. Überprüfen Sie den Status und verwenden Sie die für Ihre Rolle erlaubten Aktionen.
Restliche Aktionen verfolgen
Falls die Nachricht eine Rückgabe oder einen Streit betrifft, öffnen Sie den Fall im entsprechenden Modul und behalten Sie die Auftragsreferenz.
Anwendungsoberfläche · Rumänisch · 1
Ergebnis prüfen
Die Antwort oder Aktion kann in der richtigen Konversation oder Überprüfung nachverfolgt werden.
Wenn etwas fehlt
Wenn Nachrichten fehlen, überprüfen Sie den Store, die Bestellung und ob FreeBill-Chat für das Konto aktiv ist.
Die Verfügbarkeit hängt von Ihrer Rolle, den aktivierten Modulen, dem Land und der Unternehmenseinrichtung ab.
In FreeBill Conect öffnen