Vyřiďte vrácení zboží nebo nápravu služby v B2B
Vyřiďte žádost o vrácení, ověřte množství a převzetí zboží a sledujte případné vrácení platby.
Než začnete
- Potvrzená způsobilá objednávka a podpůrná dokumentace. Náhrady vyžadují související příjem a metodu náhrady.
- Pro koho je určeno
- Firma
- Kde to najdete
- Retururi furnizori
Krok za krokem
Identifikace případu
V «Retururi furnizori», zkontrolujte aktivní společnost a otevřené «Detalii și documente». Shodovat objednávku, položky, množství a stav. Řetězce produkty a služby samostatně.
Zaznamenejte rozhodnutí dodavatele
Zkontrolujte důvod a podklady. Zvolte «Soluția furnizorului» a zadejte poznámku a referenci dokladu. U služeb zaznamenejte provedenou nápravu nebo dohodnuté řešení.
Po schválení vystopujte parcelu
U produktů zkontrolujte nebo vložte dopravce a vraťte nákladní list, je-li k dispozici. Potvrzte příjem zboží po příjezdu a vraťte pouze prodejné jednotky do skladu.
Zpracovat jakoukoliv náhradu zvlášť
V případě potřeby vyberte náhradu za původní způsob platby nebo banku nebo vrácení peněz. Potvrďte datum a manuální platební doklad pouze po provedení skutečné náhrady.
Ověřit dokončení
Zkontrolujte «Istoric» a «Verificări». Shodujte se s přijetím zboží, vrácením a dokumentem v «Plăți și încasări» proti případu, a poté zkontrolujte, zda se uzavře.
Ověřte výsledek
Případ vrácení obsahuje příslušné položky a doklady. Stav převzetí zboží i vrácení platby lze ověřit.
Pokud něco chybí
Pokud se objeví «Necesită verificare», obnovte stav nebo zkuste stejný požadavek. Porovnejte počáteční platbu před výběrem jiné metody.
Dostupnost závisí na vaší roli, zapnutých modulech, zemi a nastavení firmy.
Otevřít ve FreeBill Conect