Vyřešte spor s prodejcem
Otevření nebo vyřešení sdíleného případu pomocí důkazů a historie objednávek.
Než začnete
- Způsobilý společný pokyn nebo stávající případ pro vybranou společnost.
- Pro koho je určeno
- Firma
- Kde to najdete
- Dispute
Krok za krokem
Najít objednávku nebo případ
V «Dispute» si vyberte společnost, objednávku a status. Pro nový případ použijte «Comenzi pentru deschiderea unei dispute».
Zaznamenejte fakta
V rámci «Dovezi și răspunsuri» zahrnují pouze informace relevantní pro objednávku a odkaz na dokument. Společnost i prodejce mohou prohlížet sdílené zprávy.
Navrhněte rozlišení
Vyberte si «Propune o soluție» a vyberte nápravu, náhradu nebo náhradu podle potřeby. Pokud řešení vyžaduje finanční nebo logistickou operaci, zaznamenejte ji do vlastního modulu.
Potvrďte usnesení nebo požádat o další přezkum
Jakmile je usnesení podpořeno důkazy, vyberte si «Confirmă rezolvarea» nebo «Solicită reanalizarea». Zkontrolujte «Istoric» a stav případu.
Ověřte výsledek
Sdílený případ sleduje důkazy, odpovědi, rozlišení a stav.
Pokud něco chybí
Pokud není akce k dispozici, zkontrolujte, která strana by měla odpovědět a aktuální stav případu.
Dostupnost závisí na vaší roli, zapnutých modulech, zemi a nastavení firmy.
Otevřít ve FreeBill Conect