Požádat společnost o pomoc nebo nahlásit FreeBill vydání
Vyberte si správný kanál pro vydání dokumentu, objednávky nebo platformy a sledujte odpověď.
Než začnete
- Pokud se žádost týká, potřebujete účet a číslo objednávky nebo dokladu.
- Pro koho je určeno
- zákazník
- Kde to najdete
- Ticketing
Krok za krokem
Vyberte typ nápovědy
V «Ticketing» se k otázce společnosti použije «Ticket nou». Zkontrolujte společnost a související dokumenty.
Pošlete podrobnosti.
V komunikaci, vyberte «Mesaj nou», zadejte předmět a odkaz, a vysvětlit, co se stalo. Zkontrolujte příjemce před odesláním.
Nahlásit problém platformy
Pro návrh použijte «Raporteaza eroare» pro vadu a «Propune imbunatatire». Popište stránku, kroky a zobrazenou zprávu bez citlivých informací.
Zkontrolujte historii
Otázky společnosti v «Ticketing» a žádosti o platformu v «Sesizarile mele». Před odesláním další žádosti zkontrolujte odpověď.
Rozhraní aplikace · rumunština · 3
Ověřte výsledek
Můžete vystopovat žádost se správným příjemcem.
Pokud něco chybí
Pokud odpověď chybí, zkontrolujte typ žádosti a účet, který ji předložil.
Dostupnost závisí na vaší roli, zapnutých modulech, zemi a nastavení firmy.
Otevřít ve FreeBill Conect