Procés d' una ordre de producte B2C
Segueix una ordre d' acceptació mitjançant el lliurament o la col· lecció a finalitzar.
Abans de començar
- Una ordre per a una botiga en l'empresa activa i l'accés a l'ordre de processament.
- S' estan fent la col· lecció o detalls de col· lecció i el mètode de pagament escollit per a l' ordre.
- A qui s’adreça
- Empresa
- On ho trobaràs
- Comenzi
Pas a pas
Cerca l' ordre entrant
Obre «Comenzi» a Retail B2C i escolliu la botiga per número. Comproveu elements, quantitats, total, moneda, mètode de pagament, equilibri i lliurament excepcional.
Accepta l' ordre
Després de comprovar disponibilitat, seleccioneu «Acceptă comanda» si està disponible. Si no hi ha informació, obriu «Mesaje despre comandă» i aclarir- lo abans de canviar l' estat.
Verifica el pagament i el document
Per als pagaments en línia, comproveu la confirmació del processador. Per a un pagament manual, useu «Înregistrează încasarea manuală» una vegada tingueu proves. Obriu el document enllaçat a l' àrea d' involucliment disponible per al vostre rol.
Prepara l' enviament o la col· lecció
Per a enviar- lo, introduïu la informació del transport i us cal seguiment, després confirmeu l' enviament. Per a la col· lecció, seleccioneu «Pregătește pentru ridicare» i digueu al client on i quan voleu recollir.
Comprova la confirmació del comprador
Després de la entrega, useu «Marchează livrată» on s' aplica. El comprador confirma el rebut o col· lecció per separat. Reviseu totes les línies abans d' usar «Finalizează comanda».
Gestiona excepcions des de l' ordre original@ info: whatsthis
Si la cancel· lació està disponible, es comprova l' estat del pagament abans d' usar «Anulează comanda». Si s' han enviat béns o pagaments, seguiu el retorn apropiat o el flux de flux de reemborsament i mantingueu els documents relacionats amb l' ordre original.
Comprova el resultat
Els registres d'història que permeten, col·lecció de pagament i de despeses de béns.
Si falta alguna cosa
Si no hi ha una acció, comproveu el vostre rol, ordre i enviament, i qualsevol element de servei. Després d' un error de connexió, torneu a carregar l' estat abans de repetir una acció.
La disponibilitat depèn del teu rol, dels mòduls habilitats, del país i de la configuració de l’empresa.
Obre a FreeBill Conect