Demana ajuda o informe d'un problema lliureBill
Escolliu el canal correcte per a un document, ordre o tema de plataforma i segueix la resposta.
Abans de començar
- Necessiteu un compte i l'ordre o el número de document si la sol·licitud l'afecta.
- A qui s’adreça
- client
- On ho trobaràs
- Ticketing
Pas a pas
Escolliu el tipus d' ajuda
En «Ticketing», useu «Ticket nou» per a una pregunta a l'empresa. Comprova l' empresa i el document enllaçat.
Envia els detalls
A les comunicacions, escolliu «Mesaj nou», introduïu el subjecte i la referència, i expliqueu el que ha passat. Comprova el destinatari abans d' enviar.
Informa d' un problema de plataforma
Useu «Raporteaza eroare» per a un defecte i «Propune imbunatatire» per a un suggeriment. Descriu la pàgina, passes i mostra el missatge sense informació sensible.
Comprova l' historial
Preguntes de la companyia de pista a «Ticketing» i de plataforma peticions en «Sesizarile mele». Marqueu la resposta abans d' enviar una altra petició.
Interfície de l’aplicació · romanès · 3
Comprova el resultat
Podeu seguir la petició amb el destinatari correcte.
Si falta alguna cosa
Si no s' ha trobat una resposta, comproveu el tipus de petició i el compte que l' ha enviat.
La disponibilitat depèn del teu rol, dels mòduls habilitats, del país i de la configuració de l’empresa.
Obre a FreeBill Conect