Rješavanje B2C povratka i sporova
Rešite komercijalni slučaj i pratite svaki ispravni dokument i povrat novca odvojeno.
Prije nego što počnete
- Kompanija narucuje sa prihvatljivim zahtjevom za povratak ili izdavanjem.
- Dozvola za rješavanje slučaja i pristup narudžbi, isporuci i plaćanju.
- Kome je namijenjeno
- Račun kompanije
- Gdje pronaći
- Protectie si retururi
Korak po korak
_Traži sad
Otvori «Protectie si retururi». Izaberite radnju ili veličinu slova, zatim provjerite broj redoslijeda, stavke linije i razlog. Pregledajte istoriju, poruke i dostupne dokaze.
Provjerite proizvode i količine
Usporedi vraćene stavke sa redoslijedom. Za delimičan povratak, identifikujte relevantne količine, cene i svaku cijenu isporuke. Snimite nalaze za kupca i kompaniju.
Snimi kao VCard...
U «Rezultatul verificării», odaberite status kao što su «Retur acceptat» ili «Retur contestat de firmă». Unesite objašnjenje i pregled dostupnih sljedećih akcija.
Pratite povrat i ispravku
Ako je novac na putu do povratka, otvori prvobitni narudžbenik i provjeri «Wallet B2C». Ukoliko je potreban ispravni dokument, koristite protok računa kompanije i provjerite njegov link do originalnog dokumenta.
Zatvori nakon pomirenja
Provjerite odluku, potvrđenu sumu, bilo kakvo kretanje dionica i povezan dokument. Pregledaj istoriju slučaja pre nego što ga zatvoriš.
Provjerite rezultat
Slučaj ima tragovitu odluku, a povrat novca i ispravak su zabeleženi odvojeno.
Ako nešto nedostaje
Ako je odluka pohranjena, ali plaćanje je u tijeku, otvori transakciju i provjeri iznos, metodu i napomenu. Nakon prekida veze provjeri historiju prije nego što se ponovo predaš.
Dostupnost zavisi od vaše uloge, uključenih modula, države i konfiguracije kompanije.
Otvori u FreeBill Conectu