Razgovor o ponudama i narudžbama s klijentima
Svaki razgovor je povezan sa pravim proizvodom, servisom ili redom.
Prije nego što počnete
- Pristup porukama za odgovarajuću radnju.
- Kome je namijenjeno
- Račun kompanije
- Gdje pronaći
- Mesaje
Korak po korak
Izaberi razgovor
Traži u «Mesaje» ili otvori «Mesaje despre comandă» od reda. Provjerite radnju, kupca i narudžbenicu prije nego što se javite.
Piši i pošalji poruku
Odgovori u postojećoj temi za istu temu. Podijeli samo ono što mušterija treba. Ako su prilogi podržani, prvo provjerite dokument i primatelja.
Prati
Provjeri da li se poruka pojavljuje u niti. Za promjene u plaćanju, isporuci ili povratku, koristite i akciju narudžbe namijenjenu toj promjeni.
Pregledaj pristup vanjskim kanalima
Ako vaša kompanija koristi vanjske kanale, provjerite u «Comunicare» da li je kanal spojen i omogućen aktivnoj kompaniji.
Provjerite rezultat
Razgovor ostaje povezan sa relevantnom transakcijom.
Ako nešto nedostaje
Pretražite po naredbi reference ili otvorite razgovor iz reda. Provjerite kompaniju, kanal i dozvolu ako pristup još uvijek ne uspije.
Dostupnost zavisi od vaše uloge, uključenih modula, države i konfiguracije kompanije.
Otvori u FreeBill Conectu