Obradite spor sa preprodavačem
Otvorite ili riješite zajednički slučaj koristeći istoriju dokaza i reda.
Prije nego što počnete
- Prihvatljiv zajednički redoslijed ili postojeći slučaj za odabranu kompaniju.
- Kome je namijenjeno
- firma
- Gdje pronaći
- Dispute
Korak po korak
Nađi redoslijed ili veličinu slova
U «Dispute», odaberite kompaniju, red i status. U novom slučaju, koristite «Comenzi pentru deschiderea unei dispute».
Snimi činjenice
ispod «Dovezi și răspunsuri», uključi samo podatke o redoslijedu i referencu dokumenta. Kompanija i preprodavač mogu vidjeti dijeljene poruke.
Predloži rezoluciju
Odaberite «Propune o soluție», pa izaberite odgovarajuće rješenje, zamjenu ili povrat novca. Ako rješenje zahtijeva finansijsku ili logističku operaciju, snimite ga u vlastiti modul.
Potvrdi rezoluciju ili zahtijevaj drugu reviziju
Kada je rezolucija podržana dokazima, odaberite «Confirmă rezolvarea» ili «Solicită reanalizarea». Provjerite «Istoric» i status slučaja.
Provjerite rezultat
Zajednički slučaj prati dokaze, odgovore, rezoluciju i status.
Ako nešto nedostaje
Ako je akcija nedostupna, provjerite koja stranka treba odgovoriti i status trenutne slova.
Dostupnost zavisi od vaše uloge, uključenih modula, države i konfiguracije kompanije.
Otvori u FreeBill Conectu