Pitajte kompaniju za pomoć ili prijavite FreeBill pitanje
Izaberite pravi kanal za izdavanje dokumenta, reda ili platforme i pratite odgovor.
Prije nego što počnete
- Potrebni ste na računu i redu ili broju dokumenta ako se ovaj zahtjev odnosi na njega.
- Kome je namijenjeno
- klijent
- Gdje pronaći
- Ticketing
Korak po korak
Izaberite tip pomoći
U «Ticketing», koristite «Ticket nou» za pitanje kompaniji. Provjerite kompaniju i povezan dokument.
Pošalji detalje
U komunikacijama, izaberi «Mesaj nou», unesi temu i upiši i objasni šta se desilo. Provjeri primaoca prije slanja.
Prijavite problem sa platformom
Koristi «Raporteaza eroare» za manu, «Propune imbunatatire» Za prijedlog. Opiši stranicu, korake i prikazane poruke bez osjetljivih podataka.
Provjeri historiju
Track-a firma pitanja u «Ticketing» i platforma zahtjevi u «Sesizarile mele». Provjerite odgovor prije slanja drugog zahtjeva.
Interfejs aplikacije · rumunski · 3
Provjerite rezultat
Možete pratiti zahtjev sa ispravnim primateljem.
Ako nešto nedostaje
Ako nedostaje odgovor, provjerite tip zahtjeva i korisnički račun koji ga je poslao.
Dostupnost zavisi od vaše uloge, uključenih modula, države i konfiguracije kompanije.
Otvori u FreeBill Conectu