Працэс B2C заказ прадукту
Выконвайце загад ад прыняцця праз дастаўку або збор да завяршэння.
Перш чым пачаць
- Заказ на краму ў актыўнай кампаніі і доступ да апрацоўкі заказаў.
- Дастаўка або збор дэталяў і спосаб аплаты, абраны для замовы.
- Для каго
- Уліковы запіс кампаніі
- Дзе знайсці
- Comenzi
Крок за крокам
Знайсці ўваходны заказ
Адкрыць «Comenzi» у рознічным гандлі B2C Выберыце краму. Знайсці заказ па нумары. Праверце прадметы, колькасць, агульная валюта, спосаб аплаты, выдатны баланс і варыянт дастаўкі.
Прымайце заказ
Пасля праверкі даступнасці выберыце «Acceptă comanda», калі гэта магчыма. Калі інфармацыя адсутнічае, адкрыйце «Mesaje despre comandă» і ўдакладніць яе перад змяненнем статусу.
Працэс аплаты і праверыць дакумент
Для онлайн-плацяжоў праверце пацверджанне працэсара. Для аплаты ўручную выкарыстоўвайце «Înregistrează încasarea manuală» пасля таго, як у вас ёсць доказы. Адкрыйце звязаны дакумент у галіне выстаўлення рахункаў, даступнай для вашай ролі.
Падрыхтоўка дастаўкі або збору
Для дастаўкі, увядзіце кур'ер і неабходную інфармацыю для адсочвання, а затым пацвердзіце дастаўку. Для збору абярыце «Pregătește pentru ridicare» і скажыце кліенту, дзе і калі збіраць.
Праверце пацверджанне пакупніка
Пасля дастаўкі выкарыстоўвайце «Marchează livrată» там, дзе гэта дастасавальна. Пакупнік пацвярджае атрыманне або збор асобна. Праверце ўсе лініі перад выкарыстаннем «Finalizează comanda».
Выключэнні з арыгінальнага замовы
Калі вы не можаце атрымаць доступ да гэтага, праверце статус аплаты перад выкарыстаннем «Anulează comanda». Калі тавары былі адпраўленыя або аплачаны, прытрымлівацца адпаведнага патоку вяртання або вяртання і захоўваць дакументы, звязаныя з арыгінальным парадкам.
Праверце вынік
Гісторыя замовы запісвае прыняцце, збор аплаты і раздачу тавараў.
Калі нечага бракуе
Калі дзеянне адсутнічае, праверце сваю ролю, заказ і статус дастаўкі, і любыя элементы абслугоўвання. Пасля памылкі злучэння перазагрузіць статус, перш чым паўтарыць дзеянне.
Даступнасць залежыць ад вашай ролі, уключаных модуляў, краіны і канфігурацыі кампаніі.
Адкрыць у FreeBill Conect