Папрасіце дапамогу ў кампаніі або паведаміце пра праблему FreeBill
Выберыце патрэбны канал для пытання пра дакумент, заказ ці платформу і сачыце за адказам.
Перш чым пачаць
- Патрэбны ўліковы запіс і нумар заказу або дакумента, калі запыт яго датычыцца.
- Для каго
- кліент
- Дзе знайсці
- Ticketing
Крок за крокам
Выберыце тып дапамогі
У «Ticketing» выкарыстоўвайце «Ticket nou», каб задаць пытанне кампаніі. Праверце кампанію і звязаны дакумент.
Адпраўце падрабязнасці
У раздзеле сувязі выберыце «Mesaj nou», пазначце тэму і ідэнтыфікатар і апішыце, што здарылася. Перад адпраўкай праверце атрымальніка.
Паведаміце пра праблему платформы
Для паведамлення пра памылку выберыце «Raporteaza eroare», для прапановы — «Propune imbunatatire». Апішыце старонку, крокі і паказанае паведамленне без канфідэнцыяльных даных.
Праверце гісторыю
Сачыце за пытаннямі да кампаніі ў «Ticketing», а за запытамі да платформы — у «Sesizarile mele». Праверце адказ перад адпраўкай новага запыту.
Інтэрфейс праграмы · румынская · 3
Праверце вынік
Вы можаце адсочваць запыт, накіраваны патрэбнаму атрымальніку.
Калі нечага бракуе
Калі адказу няма, праверце тып запыту і ўліковы запіс, з якога яго адправілі.
Даступнасць залежыць ад вашай ролі, уключаных модуляў, краіны і канфігурацыі кампаніі.
Адкрыць у FreeBill Conect