Qaytarmaları, mübahisələri və əməliyyat qorunmasını idarə edin
Düzgün sifariş üzrə müraciət açın və malın qəbulunu, geri ödənişi və həlli ayrıca izləyin.
Başlamazdan əvvəl
- Tələblərə uyğun sifariş və müvafiq sənədlər və ya sübutlar lazımdır.
- Kimlər üçündür
- Topdansatış tərəfdaş hesabı
- Haradan tapmaq olar
- Retururi furnizori
Addım-addım
Uyğun sifarişdən başlayın
«Retururi» bölməsində «Comenzi eligibile» seçimini yoxlayın. Qaytarma müraciətini açmazdan əvvəl məhsulu, qalan miqdarı, səbəbi və təchizatçını yoxlayın.
Qəbulu və geri ödənişi izləyin
«Detalii și documente» bölməsində istinadı, sübutu və malın qəbul statusunu yoxlayın. Faktiki sübuta əsaslanaraq göstərilən üsulla geri ödənişi ayrıca təsdiqləyin.
Lazım gələrsə, mübahisə açın
«Dispute» bölməsində yoxlanmış sifariş üçün «Deschide o dispută» seçin. İzahı, istinadı və sübutu əlavə edin, sonra «Dovezi și răspunsuri» bölməsini izləyin.
Əməliyyat qorunmasını yoxlayın
«Etape și dovezi» bölməsində tarixçəni və çıxarış blokunun təsirini yoxlayın. Həlli yalnız problem faktiki aradan qalxdıqdan sonra saxlayın.
Tətbiq interfeysi · rumın dili · 2
Nəticəni yoxlayın
Sifarişi, qaytarmanı, geri ödəniş sübutunu və həlli ayrı qeydlərdə izləyə bilərsiniz.
Nəsə çatışmırsa
Qaytarma və ya mübahisə açıq qalırsa, əməliyyatı təkrarlamazdan əvvəl statusu və məsul tərəfi yoxlayın.
Əlçatanlıq rolunuzdan, aktiv modullardan, ölkədən və şirkətin konfiqurasiyasından asılıdır.
FreeBill Conect-də aç