Mesajlara cavab verin və pərakəndə rəyləri idarə edin
Mağazanın söhbətini və ya rəyini tapın və düzgün sifariş kontekstini saxlayın.
Başlamazdan əvvəl
- Öz mağazanıza giriş və əlçatan söhbət və ya rəy lazımdır.
- Kimlər üçündür
- Topdansatış tərəfdaş hesabı
- Haradan tapmaq olar
- Mesaje
Addım-addım
Söhbəti açın
Mesajlar bölməsində söhbəti sifarişə və ya mövzuya görə tapın. Cavabdan əvvəl mağazanı və «Comandă asociată» məlumatını yoxlayın.
Kontekstə uyğun cavab verin
Sifariş statusunu yoxlayın və növbəti addımı izah edən cavab yazın. Mesajın düzgün söhbətdə göründüyünü təsdiqləyin.
Rəyi yoxlayın
Rəyləri mağazaya görə filtrləyin və bağlı təklifi və ya sifarişi tapın. Statusu yoxlayın və rolunuz üçün icazəli əməliyyatlardan istifadə edin.
Qalan əməliyyatları izləyin
Mesaj qaytarma və ya mübahisə haqqındadırsa, müvafiq modulda müraciəti açın və sifarişin istinadını saxlayın.
Tətbiq interfeysi · rumın dili · 1
Nəticəni yoxlayın
Cavab və ya əməliyyatı düzgün söhbətdə və ya rəydə izləmək mümkündür.
Nəsə çatışmırsa
Mesajlar görünmürsə, mağazanı, sifarişi və hesabda FreeBill söhbətinin aktiv olub-olmadığını yoxlayın.
Əlçatanlıq rolunuzdan, aktiv modullardan, ölkədən və şirkətin konfiqurasiyasından asılıdır.
FreeBill Conect-də aç