Şirkətdən kömək istəyin və ya FreeBill problemini bildirin
Sənəd, sifariş və ya platforma problemi üçün düzgün kanalı seçin və cavabı izləyin.
Başlamazdan əvvəl
- Hesab və sorğuya aiddirsə, sifariş və ya sənəd nömrəsi lazımdır.
- Kimlər üçündür
- müştəri
- Haradan tapmaq olar
- Ticketing
Addım-addım
Kömək növünü seçin
«Ticketing» bölməsində şirkətə sual vermək üçün «Ticket nou» seçin. Şirkəti və əlaqəli sənədi yoxlayın.
Təfərrüatları göndərin
Ünsiyyət bölməsində «Mesaj nou» seçin, mövzu və istinadı yazın və nə baş verdiyini izah edin. Göndərməzdən əvvəl alıcını yoxlayın.
Platformadakı problemi bildirin
Xəta üçün «Raporteaza eroare», təklif üçün «Propune imbunatatire» seçin. Həssas məlumatı paylaşmadan səhifəni, addımları və göstərilən mesajı təsvir edin.
Tarixçəni yoxlayın
Şirkətə sualları «Ticketing», platformaya sorğuları isə «Sesizarile mele» bölməsində izləyin. Yeni sorğu göndərməzdən əvvəl cavabı yoxlayın.
Tətbiq interfeysi · rumın dili · 3
Nəticəni yoxlayın
Düzgün alıcıya göndərilmiş sorğunu izləyə bilərsiniz.
Nəsə çatışmırsa
Cavab görünmürsə, sorğunun növünü və onu göndərən hesabı yoxlayın.
Əlçatanlıq rolunuzdan, aktiv modullardan, ölkədən və şirkətin konfiqurasiyasından asılıdır.
FreeBill Conect-də aç